Manual de
Web Host Manager (WHM)

0.- Introcucción al Web Host Manager ( WHM ): Panel de Control Multidominio

El Web Host Manager ( WHM ) es el interfaz que HostingPlus ofrece con todos sus Planes MULTIDOMINIO (reseller). Es un panel de control a través del cual cada distribuidor puede dar de alta y gestionar completamente las distintas cuentas de Hosting que genere para sus clientes.

De esta forma, se ofrece la posibilidad de actuar como una pequeña empresa de hosting, con la ventaja de que no tendrás que preocupartr de la configuración, mantenimiento, actualización y administración de los servidores.

En este breve manual, se describe el funcionamiento de los elementos necesarios para poder hacer un buen uso del WHM, con el objetivo de ayudar a nuestros distribuidores a aprovechar todas las opciones que se ofrecen en el mismo.

1.- Registro de dominio y gestión de DNS.( Este es un paso previo a la utilización del Web host Manager)

Se puede crear una cuenta de hosting sin que el dominio esté registrado o si está apuntando a otro servidor, pero no será útil hasta que el registro del dominio esté debidamente configurado para que apunte al nuevo alojamiento que se ha creado para él.

Si el dominio no se ha registrado aún, hay que registrarlo y establecer para él los DNS correctos (puedes utilizar los servicios de www.nic.cl , aquí tendrás total autonomía y libertad para poder gestionar los dominios).
Si ya está registrado, habrá que acceder al panel de control del registro del dominio y cambiar los DNS por los valores correctos.

Los valores correctos de servidores de DNS dependen de si se ha contratado el servicio adicional de "DNS personalizados" o no. Si no se han contratado DNS personalizados, los valores correctos son:

dns1.hostingplus.cl ===> dirección IP: 200.73.13.28
dns2.hostingplus.cl ===> dirección IP: 200.73.13.29

Si se ha contratado el servicio de DNS personalizados, se pondrán esos valores.

dns1.su-web.cl ===> dirección IP: 200.73.13.28
dns2.su-web.cl ===> dirección IP: 200.73.13.29

2 - Entrar en el panel de administración del Multidomininio ó Web Host Manager

Cuando se contrata un Plan MULTIDOMINIO se debe elegir el dominio sobre el que se va a contratar. Lo normal es que se contrate sobre el nombre de dominio de quien lo contrata o, si no tiene o no quiere hacerlo así, sobre el nombre de uno de los dominios que quiera alojar en ese multidominio.

Suponiendo que se contrata el multidominio sobre: "nombredistribuidor1.com". Para acceder al panel WHM, debes hacerlo a través de:

http://www.nombredistribuidor1.com/whm
ó mediante http://www.nombredistribuidor1.com:2086/

También se puede acceder bajo SSL (modo seguro), que es bastante recomendable, mediante:

http://www.nombredistribuidor1.com/securewhm
ó https://www.nombredistribuidor1.com:2087/

Si el dominio "nombredistribuidor1.com" aún no responde desde nuestras máquinas (porque no le has asignado los DNS para que sea así, o porque acabas de hacerlo), habrá que sustituir el nombre de dominio por la dirección IP del servidor en el que te alojas. Es decir,e l acceso será mediante una URL del tipo:

http://200.73.13.28/whm
http://200.73.13.28:2086/

Bajo SSL (modo seguro), mediante:

http://200.73.13.28/securewhm
https://200.73.13.28:2087/

En todos los casos te pedirá usuario y contraseña. Debes usar los datos que te hemos proporcionado.

Una vez dentro del panel de administración podrás crear las cuentas de hosting para tus clientes.

3 - Reparto de las características del hosting en paquetes.

A la hora de crear una cuenta de hosting para alojar una web, hay que acotar las características que ha de tener el hosting del dominio: x MB de espacio, x Gb de transferencia mensual, x cuentas POP3, etc...

Podrás crear tantos paquetes (o planes de alojamiento) como tipos de cuentas de hosting quieras ofrecer. Si todas las cuentas de hosting que vas a crear van a tener las mismas características, basta con crear un paquete, pero lo habitual es comercializar varios tipos, como Básico, Super, Avanzado, etc...

Para ello tienes que seleccionar la opción "Crear paquetes" dentro del apartado "Paquetes" en la zona del menú. En ese momento en la parte central derecha aparecerá un cuadro donde podrás elegir las características que quieras que tengan las cuentas de los clientes a los que le asignes ese paquete o plan de alojamiento.

Dentro del cuadro que se muestra tendrás que configurar las siguientes características:

- Package Name: Al crear un paquete has de darle un nombre a modo identificativo, que te servirá a la hora de asociar el dominio con uno de los paquetes que vayas a crear. Por ejemplo nosotros utilizamos (Inicio I, Inicio II, Silver ....)

- Quota: En este apartado deberás limitar el espacio en disco asignado al hosting (en mega bytes). Por ejemplo, si no quieres que el hosting de un cliente supere los 20 Mb, deberás poner en el hueco correspondiente 20.

- Max Ftp Accounts: Aquí se delimitan el nº de cuentas FTP que podrán tener las cuentas de hosting a las que se asigne este paquete.

- Max Email Accounts: mediante esta característica deberás poner el nº buzones de email de que dispondrá el hosting que se encuentre asociado a este paquete.

El espacio asignado para cada cuenta se va descontando del espacio total, de forma que, en conjunto, no puedes asignar a todas las cuentas que tienes bajo tu multidominio más espacio del que tienes contratado.

- Max Email Lists: El mismo caso que en Max Email Accounts, solo que con listas de correo.

- Max SQL Databases: El mismo caso que en Max Email Accounts, pero para bases de datos.

- Max Sub Domains: El mismo caso que en Max Email Accounts, solo que con subdominios.

- Bandwidth Limit: Este caso es similar al de la Quota, solo que en vez de limitar los MB de espacio, limitas los MB de transferencia mensual, (hay que tener en cuenta que normalmente se habla de Gb de transferencia, y aquí hay que poner en MB) Por ejemplo si quieres que un hosting no supere 1 GB de transferencia, se debería de poner en el hueco la cifra 1024, que es los MB que equivalen a 1 GB.

- Cpanel Theme: Cada una de las cuentas de hosting que crees dentro de tu multidominio tendrá un panel de control. El tipo de panel de control es determinado por este parámetro.

Aparece también una opción llamada Feature List: Hay que dejarla como está.

4 - Creación de las cuentas / asociación del dominio al paquete correspondiente

Para crear una cuenta de hosting, un nuevo alojamiento, hay que pinchar sobre "Crear una nueva cuenta" en el apartado Cuentas que hay a la izquierda de la pantalla.

Al pinchar sobre esa opción, aparecerá un cuadro donde se han de rellenar los siguientes huecos.

- Domain: En este hueco has de poner el nombre del dominio que quieres alojar. Es MUY IMPORTANTE introducir el nombre del dominio sin las www. (nombrededominio.com)

- UserName: Una vez hayas puesto el nombre del dominio, si seleccionas con el ratón en este hueco, aparecerá un nombre de usuario, que es el que se aconseja poner. Si prefieres otro nombre de usuario, no tienes más que borrar el que hay y escribir uno nuevo (permite hasta 8 caracteres).

- Password: En el hueco del password no aparecerá ningún valor aconsejado, tendrás que introducir lacontraseña que desees.

- Ip Address (only for new ip-based accounts): Esta opción ha de dejarse tal y como está, es decir dejar en autoassign.

- Package: Aquí es donde debes elegir el paquete al que quieres asociar el dominio. Para ello debes clickar en la pestaña que hay y dejar que se habrá la ventana desplegable, en esta ventana aparecerán todos los paquetes disponibles, entonces deberás elegir el paquete que quieras asignar a ese dominio (teniendo en cuenta las prestaciones que le quieres otorgar).

Una vez rellenado los huecos comentados y elegido el paquete, debes clickar en el botón "Create" y (ESTO ES IMPORTANTISIMO) debes esperar hasta que en la pantalla veas el siguiente mensaje: "Account Creation Complete!!!"

5 - Listado y control de cuentas.

Al conjunto de Crear un Paquete y asociarlo a un dominio se denomina Crear Cuenta, esto significa que has creado un hosting para tu cliente, una vez lo hayas hecho con todos tus clientes, puedes gestionarlos y controlarlos de un vistazo a través de la opción Listar Cuentas. Que está dentro del cuadro Funciones de Cuenta.

En esta función podrás observar un listado con todas las cuentas que has creado, y podrás ver la Quota (Espacio asignado a la cuenta), el Space Used (Espacio utilizado hasta ahora) y la Ip de la cuenta ( La Ip te ayudará a trabajar con el hosting en el caso de que las DNS todavía no estén propagadas).

También te detalla, donde pone Package (Paquete), que paquete está utilizando cada dominio y además te dice que tipo de panel de control utiliza, donde pone Cpanel Theme (Tipo de panel de control).

Además podrás realizar búsquedas según los siguientes conceptos:

- Domain (Se puede hacer una búsqueda a través del nombre del dominio)

- User (Cuando creas una cuenta nueva, le asignas un nombre de usuario, puedes hacer una búsqueda por ese nombre)

- Package (Cuando creas un paquete, le das un nombre al cual asocias más tarde uno o varios dominios, puedes hacer una búsqueda de todos los dominios asociados a ese paquete)

6 - Modificación / Edición de paquetes.

Existe la opción de modificar los paquetes que hayas creado, pero debes tener en cuenta que estas modificaciones afectarán a todos los dominios asociados a ese paquete. Para realizar esta operación debes clickar sobre la opción "Editar paquetes" que está dentro del cuadro Paquetes.

Una vez seleccionada la opción Editar paquetes, se mostrará en la parte central de la pantalla el cuadro que hemos visto anteriormente en el punto 3 (Reparto de las características del hosting en paquetes).
Puedes modificar las características que habías definido en él, para ello debes cambiar las qu queireas y pinchar sobre el botón Edit.

Una vez finalizado el proceso, aparecerá la siguiente frase:

Editted the package "nombredepaquete"

7 - Actualización de la cuenta.

Además de poder modificar un paquete, se puede modificar una cuenta en particular. Existen dos opciones:

1. La primera es cambiar el paquete asociado al dominio por otro paquete de los que ya existen.
2. La segunda opción es crear un paquete con las nuevas características y asociarlo al dominio mediante esta opción.

El proceso es este:

Primero pincharemos en la opción "Actualizar/Modificar una cuenta" que está dentro del cuadro Funciones de Cuenta. Entonces en el centro de la pantalla aparecerá un recuadro donde deberás elegir el dominio, una vez seleccionado deberás pinchar en el botón "Modify" (puedes pinchar en cualquiera de los dos Modify que aparecen en el recuadro.)

En cuanto pinchas en el botón Modify aparecerá otro recuadro donde aparecen los paquetes que hemos creado anteriormente. Seleccionaremos el nuevo paquete al que queremos asociar el dominio y clickaremos en el botón "Change", para que se produzca el cambio deseado.

Una vez finalizado el proceso, aparecerá el siguiente mensaje (no es un error):

Warning, this will not cause ip-less accounts to become ip access, or the reverse.

Si vas a Listar cuentas verás como el Package al que está asociado el dominio ha cambiado por el que hemos elegido.

8 - Anulación / eliminación de paquetes

Imagínate que uno de los paquetes que tienes creados no te sirve y lo quieres borrar, lo puedes hacer pinchando sobre la la opción "Borrar paquetes" que está dentro de la función Paquetes.

Al pinchar sobre Borrar Paquetes, te saldrá un pequeño recuadro, donde te saldrán todos los paquetes que continúan activos. Para eliminar el paquete deseado, se ha de seleccionar el paquete que queremos borrar y pinchar en el botón "Kill".

Asegúrate de que no existe ningún dominio asociado a este paquete, para que te permita borrarlo. Si hay algún dominio asociado te saldrá la siguiente frase:

"You must remove all accounts using the package multidom_avanzado before you can remove the package!"

9 - Cambio de contraseñas.

Si se te ha perdido u olvidado la contraseña de una cuenta / hosting de un cliente, puedes cambiarla. Para ello has de pinchar en la opción "Modificar contraseña" que se encuentra dentro del cuadro "Funciones de Cuenta". Una vez pinchas esa opción, aparecerá un recuadro en la parte central de la pantalla donde aparecerán los siguientes conceptos:

- Domain: Has de seleccionar el dominio al cual quieres cambiar la contraseña.

- UserName: Te pondrá el nombre de usuario que corresponda al dominio seleccionado.

- Password: En este hueco directamente pones la contraseña que desees.

Debes seleccionar el dominio al que quieres cambiar la contraseña, después pones la contraseña nueva en el hueco del password y clickar sobre el botón "Change".

10 - Ancho de banda consumida.

Para ver la tasa de transferencia mensual consumida debes elegir la opción "Ver ancho de banda consumido" que se encuentra dentro del cuadro "Funciones de cuenta". Cuando seleccionas esta opción aparecerá un cuadro donde te ofrece la información necesaria para conocer la transferencia que ha consumido durante el mes. Los datos que aparecen son estos:

- User: Se refiere al nombre de usuario que hemos puesto cuando creamos la cuenta de un dominio

- Domain: Es el nombre del dominio asociado a una cuenta.

- Megabytes: Te muestra el ancho de banda consumido durante el mes, en MB.

- Gigabytes: Te muestra el ancho de banda consumido durante el mes, en GB.

- Bandwidth Limit (Meg): Te muestra, en MB, el límite de transferencia mensual que has puesto a cada hosting.

11 - Parking de dominios (redirección de varios nombres de dominio a una misma cuenta de hosting)

Te damos la opción de redirigir/alojar múltiples dominios en una única Cuenta, a esta opción se le llama parking de dominios. Para ello has de seleccionar la opción Aparcar o redirigir un dominio que está dentro de Funciones de DNS. Una vez seleccionada esta opción te aparecerá en el centro de la pantalla un cuadro con una serie de opciones:

- Domain to park on top of: Aquí aparecen todos los dominios alojados en el multidominio, se ha de seleccionar el dominio donde se redirigirán/alojarán los dominios a aparcar.

- Domain to park: En este hueco has de escribir el dominio que quieres redirigir/alojar. Recuerda que has de cambiar las DNS del dominio en cuestión, has de poner las DNS que utilices para tu multidominio.

El proceso es el siguiente, donde pone (Domain to park on top of), seleccionas el dominio al quieres redirigir/alojar otro dominio, entonces donde pone (Domain to park) has de escribir el dominio que quieres redirigir/alojar.

Una vez realizados estos dos pasos, debes pinchar en el botón Do it. Si tienes más dominios para redirigir/alojar, deberás realizar esta operación tantas veces como dominios haya.