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FAQ

FAQ (Preguntas Frecuentes)


Nuestras Dns:
Servers Chile 
dns1.hostingplus.cl IP1: 190.110.120.160
dns2.hostingplus.cl IP2: 190.110.122.134


Caracteristicas de los Servidores:
Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1240 v3 @ 3.40GHz
Nucleos # 8
Ram Memoria: 32 GB RAM 
Discos Duros en Raid 10 SATA y SSD
Respaldos Disco Duro: 4 TB Diarios, Semanal y Mensual
Sistema Respaldos Externos al Datacenter principal. 

¿Qué es el servicio de Hosting ó Web Hosting?
El servicio de Hosting es el arriendo de un espacio en el disco duro de un servidor conectado directamente a la red de Internet en donde queda alojada su web. Esto quiere decir, mientras mejor sea el servidor donde usted aloja su pagina Web usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web. 

¿Qué es un dominio?
El dominio, es el nombre que usted usará para invocar su sitio web. Además puede identificar el país, organización, etc Los más utilizados son .cl (identifica a Chile) cuyo valor es de $ 18.900 bi-anual y usted lo registra directamente en el NIC Chile, http://www.nic.cl y los utilizados a nivel mundial .com .net los puede registrar con nosotros a un valor de $ 11.900 +iva al año. 

¿Que puedo utilizar como parte del nombre de mi dominio?
El nombre del dominio puede utilizar cualquier palabra o puede ser una serie de caracteres pertenecientes al alfabeto definido por las letras del abecedario "a" a "z" (sin acentos, ni "ñ"), los dígitos "0" a "9" y el carácter "-" (signo menos).

Para Usar la letra ñ:
Tienes que traspasar tu palabra por la siguiente Herramienta: http://www.nic.cl/cgi-bin/idntool.pl 

¿Qué es un DNS?
DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios.

¿Qué es la Propagación de los DNS?
La propagación es el tiempo durante el cual la informacion de sus NS es dispersada en los servers de la red de Internet.

¿Cuánto tiempo tarda en dispersarse?
El tiempo de Propagación oscila entre 24 a 48 horas.

¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?
La Activacion de su hosting es Automatica. Una vez que comfirmemos los datos del formulario de contrato y confirmemos el pago, enviamos inmediatamente a usted la factura electronica.

¿Como pago?

Puede realizar el pago en cualquier sucursal del Banco Chile y Banco del Estado de Chile o por transferencia electronica al mismo banco. Los datos de la cuenta son:

Titular de la cuenta: Pluschile Internet Limitada
Rut: 76636640-6
Entidad bancaria : Banco Chile
Número de la cuenta: 196-02482-10
Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente 


¿Cuentan con planes para empresas?
Si, los planes que se ajustan para su empresa son: 
-Plan Empresa con 8500MB de espacio y 80 cuentas de correo. 
-Plan Gold con 12GB de espacio y 150 cuentas de correo. 
Si necesita mas espacio, consulte. 

¿Que sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?
Si el Espacio en Disco necesario excede al asignado, Usted deberá adquirir MB adicionales, que se asignarán a su Plan.

¿Cuento con un Panel de Administración?
Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control. Desde el Panel de Control pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estadísticas, crear sus cuentas de correo electrónico, crear bases de datos, instalar un foro, sala de chat, PHP-Nuke, etc.) 

¿Tengo acceso FTP?
Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, usted tiene una o más cuentas FTP que le permitirá ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.) para subir archivos tantas veces como necesite las 24 hs., los 365 días del año.

¿Cómo creo una cuenta de correo?
Para la creación de cuentas de correo deberá ingresar al Panel de Control de su dominio, con su nombre de usuario y contraseña. Encontrará allí una lista de opciones, entre ellas "correo" desde la cual podrá crear cuentas de correos. Así de sencillo usted puede realizar estas tareas y otras en forma totalmente autónoma en el momento que Ud. lo desee y tantas veces como lo necesite.

¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi Sitio?
Sí, Usted cuenta en el Panel de Control con un completo sistema de estadística, puede ver quién visitó su sitio, que páginas navegó, cuánto tiempo estuvo, de dónde vino, y muchos datos más. Para visualizarlas deberá ingresar a la opción "Web Stats" 

¿Cúal es la velocidad de la conexión de los servidores?
Conexiones de los Servers: 1 Gbps/Nacional 45 MBPS/Internacional

¿Donde se encuentran los servidores?
Servers Chile: en la Reina, Santiago. Datacenter con enlace Duplex de GTD y Ifx.
Servers Usa: En Atlanta, Usa. en uno de los mejores data center de la red (theplanet).

¿ Como subo Mi web Via ftp ?
Aca esta un tutorial de ayuda para subir tu web por ftp.

¿ Como Configuro mi correo via Outlook Express?
Tutorial Outlook Express

¿ Como Configuro mi correo via Microsoft Outlook 2000?
Tutorial Microsoft Outlook 2000 

¿ Como Utilizo el WHM (webhost manager)?
Aca esta un tutorial de ayuda para poder utilizar el WHM