Cómo Personalizar Correos Electrónicos para que Se Sientan Cercanos y Humanizados

Todos hemos recibido esos correos impersonales que terminan en la papelera sin siquiera ser abiertos. Es una pena que, habiendo tantos recursos disponibles para entender mejor a los lectores, todavía existan mensajes que parecen genéricos. La personalización de correos electrónicos es esencial para que el receptor se identifique de alguna forma con el contenido. Cuando ve su nombre en el asunto o en el saludo inicial, siente algo más de afinidad. Pero la cosa no se queda ahí: también hay que adaptar el contenido en sí.

No se trata solo de usar la etiqueta “Hola, [Nombre]”. La magia ocurre cuando conocemos los gustos, aficiones o necesidades específicas de las personas. Por ejemplo, si alguien se descargó un ebook sobre recetas de cocina, podríamos ofrecerle tips de alimentación saludable o recomendaciones de nuevos platillos para variar el menú. Si alguien asistió a un taller sobre productividad, podríamos mandarle estrategias para organizar su día de manera más eficiente. Esta sensación de recibir información verdaderamente relevante crea un puente de conexión con la audiencia.

Sentido de exclusividad

El ser humano, por naturaleza, quiere sentirse especial. Cuando un correo se dirige a ti con un contenido que te resuena, que va de la mano con lo que habías estado buscando o leyendo, de inmediato te dices: “Oye, esto me habla a mí”. Ese sentido de exclusividad no es solo una estrategia de venta, sino un acercamiento comunicativo que genera lealtad y reciprocidad.

Imagina que compras un producto digital y, al cabo de unos días, recibes un correo dándote seguimiento, preguntándote cómo te fue, y ofreciéndote un recurso extra que complementa tu experiencia. Ese correo te hace sentir considerado, y no solo uno más en la multitud. Esto, por supuesto, también beneficia al emisor, porque mejora la retención y aumenta la probabilidad de que recomiendes el contenido a otros.